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교환/반품안내

* 본 제품은 의약품이 아니며, 미용을 위한 제품입니다.
* 구매 전 특정 알레르기 반응이 있는 성분이 들어있는지 확인해주세요.
* 보관 환경에 따라 비누의 수축 및 변형이 올 수 있습니다. 제품 수령 후 빠른 사용을 권장드립니다.

교환 및 반품이 가능한 경우

- 인터넷 사이버몰 이용표준약관 제 14조 환급, 반품 및 교환규정에 의거 구매하신 후 30일 
  이내에 교환/환불을 받으실 수 있습니다.(해당 기간이 넘은 경우 교환/환불 불가합니다.)
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  본품을 사용하지 않은 경우에 한하여 환불 가능합니다. 반품택배비는 고객부담입니다.
- 제품이 불량이거나 오배송된 경우 제품을 공급받으신 날로부터 7일 이내 교환/반품이 가능하며, 
  왕복 택배비(5000원)는 뷰티에어포트에서 부담합니다. (단, 제품 불량을 증명할 수 있는 사진 첨부 필수)
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  뷰티에어포트 카카오톡(@뷰티에어포트)이나 메일(beautyairport@daum.com)로 보내주시면 확인 후 답변드리겠습니다.


교환 및 반품이 불가능한 경우

- 제품 수령 후, 7일 이상 경과 시 교환/반품이 불가합니다.
- 제품을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 제품을 개봉하지 않았더라도, 시간의 경과에 의하여 
  재판매가 곤란할 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 반품 의사 및 문의 없이 고객 임의로 제품을 반송시킨 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 정상 출고 후 고객 부주의로 택배가 분실된 경우 교환/반품이 불가합니다.
- 포장 제거, 배송 시 제공된 구성품(박스, 설명서)등이 분실, 훼손된 경우 교환/반품이 불가합니다.


샘플 사용 후 반품하는 경우

발송일 기준 20일 이내로 CS센터에서 반품 및 회수 절차를 밟아주셔야 합니다.
* CS접수: 뷰티에어포트 카카오톡(@뷰티에어포트)/문의게시판
* 반품택배비와 반품된 제품 확인 후 전체 환불절차를 진행합니다.


제품 사용 후 부작용으로 인한 교환/반품의 경우

발송일 기준 20일 이내로 CS센터에 접수를 해주셔야 하며, 아래 내용을 꼭 첨부해 주셔야 원활한 처리가 가능합니다.
* CS접수: 뷰티에어포트 카카오톡(@뷰티에어포트)/문의게시판
* 본 품의 내용물이 2/3이상 남아있어야 합니다.
* 피부 부작용을 증명할 수 있는 전, 후 사진이 필요합니다.
*해당 제품으로 인한 트러블이라는 전문의의 확진서가 필요합니다.
(확진서를 받은 경우에는 의료보험이 적용되는 치료에 한해서 치료비용 지원됩니다. *미용 목적으로 분류되는 경우는 해당안됨*) 

제품의 사용방법을 준수하지 않은 경우 제품 환불에 제한이 있을 수 있습니다.

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